报告：跨境电商卖家必须了解的2017年泛欧洲电商趋势

文档来源：中国纺织品进出口商会

Mastercard（万事达）2017年的“泛欧洲电商趋势”调查报告显示，欧洲人都热衷于电商购物！

　　该报告的调查对象涵盖了欧洲经济区（EEA）20多个国家的消费者，调查结果显示，2016年，每四个使用互联网的欧洲人中，就有一个人每周至少一次会网购产品或服务。

　　尽管欧洲的电商使用率居高不下，但研究显示，欧洲各国在电商购物频率、购买的商品类型以及首选付款方式方面，存在一些有趣的差异。在欧洲政策制定者正在寻求打破跨境电商障碍时，该报告也强调出了不同欧洲国家对于在其他国家电商网站购物的态度差异。

　　以下是该报告的一些突出亮点：

欧洲互联网用户电商购物的频率如何？

　　25%的欧洲用户每周至少网购一次；

　　63%的欧洲用户每月至少网购一次；

　　90%的欧洲用户每年至少网购一次；

网购最频繁的欧洲国家：

　　9%的波兰人和立陶宛人每天都会网购，8%的英国人、意大利人、西班牙人每天都会网购；

　　41%的英国人、32%的爱尔兰人、30%的德国人每周都会进行网购。

　　在英国，每三个参与电商购物的人就会购买杂货，英国购物者网购杂货的概率是荷兰人、比利时人和法国人的两倍。

　　在爱尔兰、挪威和希腊，40%的网购者会在网上购买长途旅游产品，而在波兰只有14%，在克罗地亚只有10%。

欧洲人网购支付最担心什么？

　　在进行电商购物和手机购物支付时，所有欧洲人最主要的担心就是遇到欺诈；71%的希腊网购者和46%的丹麦网购者担心遭遇网购欺诈。

对新技术最感兴趣的欧洲国家

　　20%的挪威和希腊网购者，19%的芬兰网购者在使用移动钱包方面领先于其他欧洲国家。

　　哪些欧洲国家的购物者最喜欢跨境电商购物？

　　每10个奥地利人和爱尔兰人中就有9个是网购者，每3个意大利人、西班牙人和英国人中就有2个至少曾经进行过一次跨境电商购物；

　　在保加利亚、捷克、法国、德国、匈牙利、立陶宛、荷兰、波兰、罗马尼亚和斯诺文尼亚的网购者中，有40%从来没有在国外电商网站上购物过。