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2016年6月23日,加拿大卫生部、美国消费者委员会(CPSC)和加拿大惠普公司联合宣布对中国产锂离子电池实施自愿性召回。
此次召回产品为惠普锂离子电池,用于惠普、康柏、惠普ProBook、惠普ENVY、康柏Presario和惠普Pavilion 笔记本电脑。召回电池与笔记本电脑同时出售或单独出售,从笔记本电脑中取出电池时,可在电池的底面看到条形码。此次召回电池的条形码以下列数字-字母组合开头,
· 6BZLU
· 6CGFK
· 6CGFQ
· 6CZMB
· 6DEMA
· 6DEMH
· 6DGAL
· 6EBVA
并非所有以上述数字-字母组合开头的条形码的电池都被召回。消费者可以通过该公司的网站https://h30686.www3.hp.com/ 查询并确定自己所用产品是否被召回。
此次召回的产品于2013年3月~2015年8月在加拿大各种网店售出约2,600件,在美国售出约41,000件,在墨西哥售出约4,500件。召回原因为电池可能会过热,有潜在的烧伤和着火的危险。截至目前,加拿大卫生部收到1起来自加拿大的有关使用该产品造成的电脑着火的事故报告。惠普公司收到7起来自美国的有关使用该产品的事故报告。尚未收到来自墨西哥的任何与使用该产品相关的事故报告和人身损伤报告。尚未收到任何人身损伤报告。
加拿大卫生部建议消费者立即停止使用上述召回产品并联系加拿大惠普公司确认自己所用电池是否被召回,如果属于召回产品,需订购免费替换品。