中华文物，蔚为大观，江苏拥有国家历史文化名城13座，汉文化、吴文化、淮扬文化、金陵文化以及海洋文化等给江苏留下了宝贵的历史遗存。1980年成立的江苏省文物总店，扎根人文荟萃的江苏大地，逐浪新时代，咬定传播中华文化目标不放松，经过一次次蜕变和洗礼，逐步成长为一家汇聚江苏和全国历史文化精品的互联网新品牌。

01国有文物商店玩转网络

“这家国企在微拍堂，用5个月把销售额从1.7万做到1000万” ，这是一篇对江苏省文物总店报道的标题，从微拍堂起步，江苏省文物总店在一年的时间里，在微拍堂、抖音等网络世界打响了品牌，跟文玩爱好者留下了深刻印象。

 南京朝天宫附近，记者在古色古香的江苏省文物总店采访到其总经理王东伟先生。毋庸置疑，他是名真正的专家——江苏省工艺美术馆艺委会委员、首席鉴定，江苏省艺术品鉴定评估中心专家委员，中国文物拍卖一级鉴定资质，江苏省艺术品行业协会理事，江苏省版权协会常务理事兼防伪保真艺术评鉴委员会秘书长，民盟江苏省委文化工作委员会副主任等。当记者问起最感兴趣的“触网经历”时，他第一句是：“文物总店完成从线下到线上的转型升级，离不开从母公司到基层员工的上下同欲、共同努力。基层对互联网的敏锐嗅觉，高层的大力支持，中层的高效执行力共同成就了成功‘触网’。”  

“首要的原因还是疫情对线下销售的冲击，门店的业绩出现下滑。所以集团加快了拥抱互联网的脚步。我们选择了微拍堂，在全国文物商店里面，我们应该也是第一家与微拍堂合作进行竞拍的”，王东伟说。2021年5月，江苏省文物总店入驻微拍堂，成为江苏首批入住微拍堂的的国有品牌，并用5个月时间，把销售额从1.7万元做到了一千多万，展现了国有企业的品牌价值。

据了解，江苏省文物总店微拍堂从2021年5月21日开播，截至年底直播44场，平均每场营收25万元，多次夺得微拍堂瓷器紫砂类目的第一名，总体稳定在前十名内，已经成为了微拍堂的头部流量。

在汲取了微拍堂业务的成功经验后，江苏省文物总店积极进取，2021年11月开始筹划在抖音平台线上销售， 12月7日进行首播，当日同时在线人数过百，第一天营收2.8万元，试播第二场营收超过8万元，截至2021年底，抖店营收近百万元。

“玩网络看似新潮，其中艰辛多多，我们经过了诸多摸索。江苏省文物总店上世纪80年代成立，那时候还叫国营商店，以经营历代书画、文玩杂项为主，兼营翡翠珠宝，是国家文物部门特别批准正式成立的官方机构”，王东伟说：“2015年，事业单位迎来改制，江苏省文物总店在2018年从事业单位改制为企业，2020年6月，江苏省文物总店线下旗舰店落地，国有文物企业也有自己的使命，不仅要把前辈的心血传承下去，更要把经营的重任承担起来，让文物‘活’起来，走入千家万户，因此，我们果断地拥抱了互联网”。

02交个朋友交颗心，真诚搏市场

江苏省文物总店团队都是文化人，文化人如何摆脱清高俯身研究市场的，记者对此比较好奇。王东伟告诉记者，在文物总店，总经理亲自带货是一大特色，不只是从价值，还从藏品的文化与历史给藏友们解析。“关注文物总店不仅能买到货真价实的文玩，还能学到知识” ，王东伟说。在他的影响下，在江苏省文物总店，副总看店，财务总监盯复盘已经成为常态。

“我们开这个平台是希望交个朋友”，王东伟如是说。因为这个朴素的认知，破防了清高心理，也让团队焕发出活力。他把“交个朋友”的理念一直贯彻到直播中。直播过程中，如果有消费者不断拍出高价，达到市场的临界点，他还会着急得让消费者别再出价了，尽量让消费者以公平合理的价格买到喜欢的藏品。“尽管是搏市场，但是我们希望消费者买回去的东西，品质好，价格公道。消费者要是买高了，不喜欢，以后还给我都可以，我们希望把微拍堂上的店打造成藏友的家园，让大家有获得感和幸福感”，王东伟保证：“作为国有企业，江苏省文物总店无假货，每一件拍品都经过了我们的鉴定和认证；其次，对于藏品的瑕疵，我们必须在介绍里描述清楚，保证上线的拍品品质一流，同时还保证7天无理由退货。 

在文物总店的网络粉丝中，不少是“知识粉”，他们观看直播，不仅仅是购买藏品，更多的是学习收藏知识。据介绍，江苏省文物总店的商品主要来自海外回流及多年来的民间收藏库存，用专业的话说叫做“库出”。对于自家文玩的品质，王东伟充满了自信，他表示，以往提供给拍卖行的不少藏品甚至达到了“馆藏”的标准。同时，总店对货源严控风险，所有藏品均由第三方评级机构评级，内外部专家评审。

03想做事、会做事、做成事业

以“总经理带货”“高质量商品、低价格放漏”的营销手段，以文化藏品交流为核心，江苏省文物商店迅速打开了市场。

诚然，这样的底气来自于江苏省文物商店的国有属性，但国企的市场机制常被市场诟病，特别是在灵活性方面。江苏省文物商店也曾有过彷徨时刻，大家守着“金山”不知怎么吆喝，不知市场在哪里。王东伟告诉记者，大家想做事情，开店、组织活动、代理征集等，想了不少，但在执行时，往往遇到各种困难，有的是因为考虑不周，有的是因为文物的特别性，与一般的贸易有区别需要更多的说明。“不过，我们坚持不懈地想做好，这给上级集团传达了很好的信号”，王东伟说。

爱涛文化集团是江苏省文物总店的上级公司，集团领导班子对文物总店的发展十分关注。党委书记、董事长赵智表示，江苏省文物总店是块“金子招牌”，我们要像保护自己的眼睛一样爱护它、用好它。文物总店的同志们很想做事，我们不仅要鼓励，还要为他们出谋划策保证事情做得对，更要和他们一起干，确保做则必成。

就这样，在2021年，江苏省文物总店连出重拳，一是在朝天宫古玩市场设立总店秦淮分公司；二是搭建江苏省文物总店线上平台，微拍堂正式落地直播；三是开拓抖音平台，线上试播成功；四是积极拓展与各地博物馆取得联系，拓展博物馆征集业务。

大胆设想，小心求证，逐步实施，成就事业。江苏省文物总店在线上微拍堂首次“119大促”当日达成100万元的销售额；“12.12微拍重器收藏节”江苏省文物总店完成了50多万元销售额。2021年12月7日抖音首播，截至2022年4月，抖音销售已经突破千万元。文物总店还获得了2021年度微拍堂最具影响力商家称号，借助网络平台进一步提高了江苏省文物总店品牌影响力。

目前，江苏省文物总店在微拍堂每个月直播6-10场，带货评分4.99分，瓷器品类一直在平台属于头部商家。在抖店，每周直播6天，高频次的直播和带货评分5.0分，在平台钱币类商家销售额位列第一。未来，江苏省文物总店将在抖音开设第二个钱币直播间，主营银元，还将通过抖音与拍卖行合作，开设江苏省文物总店专场。

国有文化企业，做好文化传播的端口是应尽的职责。江苏省文物总店借力网络平台，一网连通八方，实现了藏品跨时间、跨区域的流通，借助藏品让更多的藏友学习到文物知识，与藏于民，让文物真正“活”了起来，在提高江苏省文物总店品牌影响力的同时，有效普及了中华传统文化。

转自《服饰导报》2022年6月10日1372期