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紫金“报即赔”上线——报即赔秒级到账,省心省时新模式
5月紫金保险理赔服务创新再升级,报即赔正式上线,紫金保险洞察客户需求,攻克多个技术难点,实现客户报案后即刻理赔、赔款秒级到账。
近日山东刘先生在上班高峰期,不慎碰撞石柱,造成车辆左侧漆面受损,随即打开微信小程序进入紫易赔我要报案页面;
上传出险与支付信息;
确认车辆损失后,赔款秒级到账。
传统的理赔模式基于风险审核,包括查勘、定损、核价、核损、收单、理算与核赔等流程,单个案件平均产生5.18个人工作业流程,需要与客户反复沟通8次左右。
在公司“数字化转型”战略引领下,紫金车险理赔创新服务不断迭代升级,报即赔系统打通CRM系统,运用车辆模型与智能定损数据库,实现车险报即赔服务。五星客户小额案件,无需等待查勘员到达现场,只需打开微信小程序,上传完整出险信息,确认车辆损失即可获得赔付。报即赔秒级到账,省心省时新模式极致体验,一上线就获得了大量客户的认可与好评。