广大外经贸企业：

当前全省疫情形势仍然严峻复杂，为深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面落实省委、省政府部署要求，进一步帮助企业纾困解难、提振信心、稳定预期，特制定中国出口信用保险公司江苏分公司疫情防控期间服务举措，现公告如下：

01 提供线上便利服务

1.已办理“信保通”服务或绑定“中国信保小微企业服务”微信公众号的企业，可使用线上系统办理业务。

2.已安装“信步天下”APP的企业，可通过登录APP查询保单、限额情况，并可在线便捷获得最新国别、行业、买方风险信息查询与动态推送服务。

02 开展线下7*24小时服务

在疫情防控期间，中国信保江苏分公司全体员工确保电话24小时开通，各企业可以电话联系您的客户经理咨询和处理相关业务。如有特殊情况，可通过电话、电子邮箱等方式联系各地值班经理和相关人员。

也欢迎各企业对我们的服务进行监督，提出宝贵意见。

服务监督电话如下：

周英杰：18151695252；万玮芸：18151695133。

03 全面提供客户专属政策服务

（一）持续发挥稳外贸作用

密切关注疫情形势变化和市场实际需求，突出重点市场承保支持，着力稳住出口规模，加大对重点市场的支持力度。强化全产品联动，在风险可控的前提下，加大对我省重点领域、自主品牌、战略性新兴产业、绿色产业等的支持力度。

（二）持续加大普惠金融投入

继续实施江苏省小微企业统保平台政策，支持小微企业通过“单一窗口”线上投保，助力小微企业保订单、稳预期。

（三）持续助力企业“走出去”

在外经企业海外项目商务洽谈阶段，通过远程电话会议等方式，免费帮助企业与海外业主、融资银行洽谈合作，设计投融资方案。指导外经企业利用“信步天下”APP获取项目融资建议、国别和行业风险信息、海外项目线索，助力项目推动。

（四）持续优化理赔追偿服务

对受疫情影响的出口企业案件，简化单证、快速响应。在不影响法律效力的前提下，客户可先通过电话、微信等便利化形式，先行通报可损、提交索赔，在基本信息齐全时同步开展理赔及案件勘查工作，相关材料可待出口企业恢复正常生产经营后再行补充，在贸易背景真实和债权金额确定的前提下，对受疫情影响出口企业报损案件优先办理，应赔尽赔、能赔快赔，提升理赔效率。

（五）持续关注俄乌冲突带来的风险异动

时刻跟进最新风险监测信息，及时提醒企业关注买方动态，积极主动排查；跟踪物流情况，最大程度减损；关注收汇风险，及时确认债权；留存必要证据，维护自身权益。

（六）持续发挥保单融资增信作用

积极推广“苏贸贷”、“白名单”等融资模式，加大跨境金融区块链平台保单融资场景推广，加快线上办理时效，充分发挥出口信用保险对保单融资的增信作用，凝聚政银信合力，着力缓解企业融资难问题。

中国信保江苏分公司将充分发挥出口信用保险跨周期逆周期调节作用，与全省外经贸企业并肩作战，共克时艰，同心齐力战疫情、稳外贸、控风险，确保各项政策落实落细。