尊敬的各位领导，各位同事：

我是汇鸿畜产嘉维公司业务部仝磊，非常荣幸可以代表嘉维公司与各位同事一起交流业务心得。

2019年年底新冠疫情爆发，大多数行业受到巨大的影响，服装行业也不能独善其身。2020年整个行业的业绩下滑非常厉害，我们公司业绩下降了33%。2021年开始，我们在畜产公司党委的正确领导下，在以栾俊董事长为主要领导的嘉维总经理室的带领下，在全体嘉维人共同努力下，我们实现了业绩同比增长50%的好成绩，这个成绩得来不易，下面我将平时工作的一些心得与大家做一个分享探讨。

一、部门管理：团队融合，发挥所长，共同进步

作为业务部的负责人，首先是要做好部门管理工作。先人后事，把人的工作理顺了，做事就可以事半功倍。我分管的业务一部既有在嘉维工作多年的老员工，也有刚刚大学毕业的雏鹰，还有新加入嘉维大家庭的成熟业务员，如何组织协调他们团队工作，朝着共同的目标努力，成为我首要需要考虑的问题。

我通常会带着新来的同事一起操作订单，在合作中慢慢了解她们的工作习惯和工作能力，根据不同业务员的特点和擅长的能力，进行互补搭配，给他们分配不同的任务，取得1+1》2的效果。例如，有的同事开发能力很强，和客户沟通很流畅，性格也很外向，自我实现的愿望也很强，我就安排她去直接对接客户这一块。有的同事比较擅长于和我们的面辅料供应商和服装加工厂沟通，本身也具有服装跟单的经验，整个大货跟进的过程中没有沟通和配合障碍，我就会多安排些大货的订单在他手上。有的同事刚毕业，工作年限短，经验不够丰富，但是高学历，学习能力强，那就让她在业务经验比较丰富的业务员后面，让她们形成搭档，这样有机会让业务助理接触到业务开发与大货跟单流程以及服装基础知识同步学习的机会而快速成长。

发挥所长，弥补不足，合理搭档，共同进步，出色完成，这是我们的目标和追求所在。

二、业务开展：站在客户角度，相应客户需求

做好了部门管理工作之外，业务本身也是我的一项重要工作。在目前国内服装外贸行业内卷这么严重的情况下，接单真的是非常不容易。如何在同质化非常严重的情况下，能够接到订单，只有站在客户的角度，为客户提供更好的品质、更低的价格、更好的交期，这对我们自身要求很高。

我从初期的样品开发开始，在面料上进行深入研究，在保证面料外观效果大致相同的情况下，去找几种不同品质，给客人一个价格的区分度；辅料也会在金属成本较高的基础上，开发树脂的版本备选；工艺上会让我们的技术员简化工艺，降低加工费用。当然这里面最能达到成本控制并最终接单的还是面料这一块，PU外套一直是我们很强的一块，但是PU的棉服我们就做的很少，因为棉服的成本太高，每次报价出去也是有去无回。针对这一情况，我请了我们几家PU面料供应商到公司来进行探讨，常规PU的底部是麂皮绒，棉绒布的多，而这些底部价格高，也相对厚重。但是棉服外套的PU肯定要比外套的轻薄，柔软，那主要的切入点就是从底部上来改进，几轮试下来，一种针织底PU就达到了我们的需求，而且针织底布生产周期短，价格有优势。于是就把这个PU新品种用在了秋冬季的基本款开发上，当年下单就达到了19万件。

做业务无外乎人无我有，人有我优。站在客户的角度最大限度的帮助客户成长。在日益竞争激烈的市场环境下，把工作做细、做精，帮客户赚钱的同时我们也有钱赚，这样才能获得更好的生存机会。

三、坚持原则，控制成本，保障公司利益

客户面临的市场压力很大，为了争取市场份额保证他们的利润率，客户常常会提出一些我们看起来不合理的要求。这需要我们做出最大的努力与供应商沟通协调，最大程度压缩成本，在满足客人要求的同时保证公司利益。

今年9月份受国内限电的影响，原材料价格短期上涨比较快速。针对这一阶段的翻单，就没有办法按照原始价格，我们和客人解释了这个原因，提出了成衣价格需要上涨。结果客户的回复是：你为什么要把成本的上涨加到我头上，你们自己要想办法消化？乍一听，似乎是有道理，但是我不涨给你就需要嘉维公司来买单。于是我马上找面料供应商来协商，虽然原材料上涨了，但是不能把所有的成本上涨都转嫁给我们，如果价格上涨了，客户就会取消订单。他们需要和他们的供应商去沟通，每家去分摊一点，保持价格的稳定性。经过反复沟通和博弈后，供应商承担了大部分，我们象征性的补了一点。

坚持谁的责任，谁负责；谁的成本，谁承担。但在沟通的过程中也不会太生硬，毕竟生意还要做，掌握好尺度，金刚怒目，菩萨低眉都要有，结果才会趋于满意。

四、不断学习，努力进步，弥补不足

唯有不断学习，才能在日益变化的市场环境中更加从容不迫。2021年工作很忙，经常加班到晚上八九点，但我坚持自我提升，这里也要感谢嘉维公司给我机会到南大进行学习。周六周日在安排好工作的前提下，我都会马不停蹄的学习有关经济与管理的理论知识，见识不同行业的优秀同学，他们的朝气、言谈举止、丰富的人生经验都在影响着我不断努力充实自己。

畜产公司的党建工作深深的影响着我。2020年底提交了入党申请书，一直以党员的标准严格要求自己，讲党性，讲原则，讲纪律，党的原则标准帮助我做工作更有底气，做工作我也更加充满信心。

我把家搬到了离公司走路10分钟的距离，路上通勤节省的时间用来学习听课，即使是10分钟的通勤，也在听课，每天的学习时间有限，不能浪费。

回看2021年，嘉维公司取得了一些成绩，团队协作是最大的保障。我们的设计部门，海外生产团队，单证部门、质检部门、后勤保障部门的通力合作，才是赢得2021年业绩增长的基石。2022年我们将更加努力，争取取得更好的成绩，再来和大家汇报工作！