8月18日，市商务局、财政局领导莅临南通市国际经济技术合作协会，现场指导南通市外商投资企业投诉工作站工作。市商务局党组成员、副局长黄柳春，党组成员、副局长储育新，市财政局工贸处处长何宏俊、副处长徐少博等莅临指导。市商务局财审处、外资处参加活动。

市商务局、财政局领导实地查看了南通市外商投资企业投诉工作站办公场所、办公设施、人员配备、管理制度等落实情况以及工作开展情况，认为南通市外商投资企业投诉工作站“有场所、有人员、有活动、有实效”，较好地落实了国家、江苏省和南通市关于建立外商投诉保障机制的工作部署。

今年6月以来，南通市国际经济技术合作协会开始筹建南通市外商投资企业投诉工作站，并于7月12日专题召开会议，商讨、推进外商投资企业投诉工作站相关工作。目前，协会已正式对外挂牌“南通市外商投资企业投诉工作站”，明确了2名同志专职负责工作站工作，对外公布了外商投诉工作站主要职责、业务流程、受理范围、投诉事项具体负责人及联系方式；建立了投诉受理、信息采集、活动组织、权益保障及外商投资信息报告数据核查等台账；开通了协会微信公众号“外商投资企业投诉”专栏，及时发布外商投诉相关政策法规、资讯信息及动态等。截止目前，市级外商投资企业投诉工作站受理办结企业投诉案件1起，帮助企业解决各类咨询、建议累计50余件。

今后，南通市国际经济技术合作协会将根据商务部《外商投资企业投诉工作办法》、《省商务厅关于完善外商投资企业投诉相关工作制度的通知》和《南通市外商投资企业投诉工作规程（暂行）》等政策文件要求，进一步做好外商投资企业投诉和服务工作，及时有效处理外商投资企业投诉，保护外商投资合法权益，优化外商投资环境。同时，充分发挥外商投诉工作站职能，由受理投诉向主动服务转变，积极开展投资促进、宣传推介、业务培训等各类活动。