6月13日下午，开元集团国际部在开元轻工三楼多功能厅召开业务流程分段管理座谈会。开元畜产的嘉羽公司介绍了业务流程分段管理在其公司的实施情况，会议由开元集团国际部包振兴总经理主持，开元集团所属相关公司领导参加了会议，开元集团谢绍、费泽山副总裁出席了会议。

    目前，业务流程分段管理在很多国外公司及国内民营企业中得到广泛应用。开元畜产的嘉羽公司在引进业务流程分段管理时结合公司自身情况，再造业务流程，改革内部机构，创新运作机制，使公司成为一个高效的团队。经过三年的实践证明，嘉羽公司通过实施业务流程分段管理，使公司的业务上了一个新的台阶。

    会上嘉羽公司刘宇总经理介绍了他们公司的具体做法：1、业务流程分段管理部门职能划分明确。总经理室负责与客户沟通、对外接单、对外报价；各业务部门负责跟单及核定工厂成本；生产部负责统筹安排订单的下达和质量的跟踪；经营部负责大宗面、辅料的集中采购；办公室负责实时跟进报价成本，审核每个运编号的盈亏；财务部负责每个客户最终的盈亏决算。2、通过对各个环节整合，实现业务的透明化管理和各个环节的良性互动。每一个客户、每一笔业务、每一笔报价至少有两个相关环节了解；管理层可以通过财务系统、核算系统和业务系统透视整个业务的进展情况、盈亏情况及风险情况；各部门跟踪及时、操作透明、工作细化、责任明确，减少对个别人的依赖；核算到团队、强调整体观念。3、流程靠签字审核制度进行管理，通过签字控制过程。每笔单子出口都要通过单证员、业务员、业务经理、办公室和分管经理签字；签字时各部门即可采集数据，做到心中有数；并增加收汇签字；给财务的结算发票也要求业务员签字，进行审核。4、利用公共平台，实现透明化管理。随时跟踪、监管每笔业务收支情况；对业务数据进行统计查询；针对进出口业务流程进行全面业务管理；设置完善权限，各司其职，控制风险。

    业务流程分段管理可以降低企业成本、提高企业效益、优化企业管理模式、转变企业管理思想、增强企业应变能力。嘉羽公司通过业务流程分段管理加强对客户、生产工厂、货源采购的控制，提高了效率和专业性、降低了成本、提高了综合竞争力，同时人员的流动不导致公司客户大的变动，使员工的目标归集到公司的利益，进而实现个人价值、股东价值，最终实现公司的可持续发展。

    对于业务流程分段管理的应用，各公司领导发表了各自的看法。大家都认为业务流程分段管理是一个很好的管理方法，可以加强公司对业务的管理，有效控制风险，降低运行成本，提高公司效益。但实施业务流程分段管理对人员、体制、机制、商品的特点等相关方面有一定要求，特别是对目前未改制的公司，业务量小、商品零散的部门或公司实施有一定的困难。

    元集团希望，各公司要对嘉羽公司业务流程再造的成功做法进行研究。对目前具备条件的公司，可以结合各公司情况和自身业务特点逐步宣传推广；对条件还不成熟的公司，可以借鉴学习业务流程分段管理中的可取经验。各公司要注重外贸经营模式的研究，加强管理、控制风险，努力提高国际贸易管理水平。